Notre engagement
A notre niveau, nous sommes également conscients de notre responsabilité par rapport à tous les produits que nous distribuons.
Cela est valable pour les produits proposés mais aussi pour tous les accessoires et emballages.
- Nous essayerons donc toujours de vous trouver des accessoires ou pièces manquantes, même pour de vieux produits, afin de faire durer au maximum un équipement qui peut encore être utilisé.
- Nous tacherons dans le même esprit de vous conseiller le plus justement pour vous dire s’il est opportun de s’acharner à réparer un produit ( par rapport au coût financier, mais aussi aux coûts indirects de récupération de pièces qui pourraient devoir être importées de loin, aux déplacements de techniciens sur votre zone géographique...).
- Nous recyclons les cartons, emballages, cales et protections au maximum de leur possibilité, pour éviter de les jeter systématiquement après un seul usage. Ne soyez donc pas étonnés de recevoir des cartons « défraichis ». Nous nous assurons bien entendu que cela n’aura aucune incidence sur l’état du produit que vous recevrez.
- Nous pouvons vous proposer la reprise de vos anciennes cartouches ou autres consommables originaux et non ouverts contre des bons d’achats. Il est toujours préférable d’utiliser des produits qui sont encore en état de fonctionnement (même s’ils datent de plusieurs années) plutôt que de les mettre au rebus ! Contactez nous à ce sujet !
